Politique de retour et de remboursement
Chez Cybertek Tunisie, nous nous engageons à offrir une expérience client de qualité. Pour garantir votre satisfaction, veuillez prendre connaissance de notre politique de retour et de remboursement.
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Produits numériques : Étant donné la nature des produits numériques (clés de licence, comptes, logiciels), nous ne proposons pas de retours ni de remboursements une fois la clé ou le compte activé avec succès. Cette mesure est nécessaire pour prévenir les abus et protéger nos partenaires.
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Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques liés à l'activation ou à l'installation d'une clé, notre équipe de support est disponible 24h/24 pour vous assister. Nous vous proposons un accompagnement à distance via AnyDesk pour résoudre tout problème éventuel.
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Assistance et échanges : Dans certains cas, si une clé de licence ne fonctionne pas en raison d’un défaut, nous nous engageons à la remplacer après vérification. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l'achat pour toute assistance de ce type.
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Exceptions : Aucune demande de retour ou de remboursement ne sera acceptée si le produit a été correctement activé ou utilisé.
Nous sommes à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter au +216 20 419 574 ou nous envoyer un e-mail sur tncybertek@gmail.com.
Merci de faire confiance à Cybertek Tunisie pour vos achats de produits numériques.